Les Midis-Savoirs de la Direction de l’enseignement, des relations universitaires et de la recherche présentent :
« Améliorer l’intégration significative des usagers partenaires dans les initiatives collaboratives au CISSS de l’Outaouais »
Conférencière :
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Dominique Pilon
Professionnelle de la santé
Spécialiste des activités cliniques au CISSS de l’Outaouais
Étudiante à la maîtrise en recherche translationnelle de l’Université de Toronto |
Description :
Ce projet de recherche qualitative, mené par Dominique Pilon, explore comment les usagers partenaires (UP) et les professionnels de la santé (PS) du CISSS de l’Outaouais vivent la collaboration et comment celle-ci peut être améliorée. Malgré une reconnaissance croissante de la valeur des UP, leur intégration demeure souvent symbolique. À travers des entrevues semi-structurées et des groupes de discussion impliquant 26 participants (14 UP et 12 PS), l’étude identifie les obstacles, les facilitateurs et propose des recommandations concrètes.
Six grands thèmes ont émergé : instaurer une culture de respect et d’inclusion, démanteler les barrières, améliorer la communication, renforcer les compétences des UP, tirer parti des facilitateurs d’engagement, et consolider le soutien organisationnel. Les recommandations incluent la formation conjointe, le mentorat, la clarification des rôles, l’utilisation d’un langage simple, et la reconnaissance formelle des contributions des UP.
Le projet propose un cadre participatif reproductible pour intégrer les UP de manière authentique, particulièrement pertinent dans le contexte de réforme du système de santé québécois. Il souligne l’importance d’un engagement fondé sur le respect mutuel, la transparence et le leadership partagé. Ce modèle peut inspirer d’autres établissements à dépasser le symbolisme pour instaurer une collaboration véritable et significative.
